Organizacja data-driven – jak zbudować firmę opartą na danych?

Organizacja typu data-driven to firma, która opiera decyzje nie na przeczuciach, niepełnych danych czy „wieloletnim doświadczeniu”, ale na faktach i analizie danych. W praktyce oznacza to, że dane stanowią punkt wyjścia w planowaniu strategii, zarządzaniu procesami, ocenie wyników czy tworzeniu nowych produktów.

W firmach data-driven dane są dostępne, aktualne, spójne i przede wszystkim – wykorzystywane. Na każdym poziomie zarządzania. Od operacyjnych działań codziennych po kluczowe decyzje strategiczne.

Dlaczego warto być firmą data-driven?

Firmy, które efektywnie wykorzystują dane, szybciej dostosowują się do zmian, lepiej rozumieją potrzeby klientów i osiągają większą efektywność operacyjną. Oto konkretne korzyści:

1. Lepsze decyzje

Dane pozwalają eliminować „błędy poznawcze”, które wpływają na nasze decyzje. Zamiast bazować na przypuszczeniach – analizujemy fakty.

2. Szybsze reakcje

Dzięki aktualnym informacjom organizacja szybciej wykrywa problemy i wykorzystuje nadarzające się okazje – np. w zakresie sprzedaży, kosztów, logistyki czy obsługi klienta.

3. Mierzalne rezultaty

Data-driven organization wie, co działa, a co nie. Każda decyzja jest powiązana z metryką, KPI, prognozą lub scenariuszem.

4. Większa spójność w firmie

Gdy wszyscy w organizacji mają dostęp do tych samych danych i interpretują je w ten sam sposób, łatwiej mówić o wspólnym celu i lepszej współpracy między działami.

Etapy dojrzewania analitycznego organizacji data-driven

Transformacja do modelu data-driven nie następuje z dnia na dzień. Zwykle firmy przechodzą przez cztery główne etapy rozwoju analityki:

1. Analityka opisowa (descriptive)

Podstawowe raportowanie: „Co się wydarzyło?” – liczby, podsumowania, tabele, wykresy.

2. Analityka diagnostyczna (diagnostic)

„Dlaczego to się wydarzyło?” – analiza przyczyn i zależności. Pozwala rozpoznać, co wpłynęło na wynik.

3. Analityka predykcyjna (predictive)

„Co może się wydarzyć?” – wykorzystanie modeli prognostycznych, np. do szacowania popytu, przychodów czy rotacji klientów.

4. Analityka preskrypcyjna (prescriptive)

„Co powinniśmy zrobić?” – rekomendacje działań na podstawie algorytmów, scenariuszy, automatyzacji.

Dojrzała organizacja korzysta ze wszystkich tych poziomów, odpowiednio je łącząc i dostosowując do potrzeb poszczególnych działów i użytkowników.

Kultura data-driven – nie tylko technologia, ale sposób myślenia

Nawet najlepsze narzędzia nie pomogą, jeśli dane są ignorowane, decyzje zapadają „bo zawsze tak było”, a analityka to domena tylko działu IT.

Jak wygląda zdrowa kultura danych?

• Zarząd korzysta z danych i komunikuje ich znaczenie.
• Pracownicy wiedzą, jak i kiedy używać danych w pracy.
• Błędy nie są karane – są analizowane.
• Analityka nie ogranicza się do „raportów z Excela”, ale realnie wpływa na decyzje i działania.
• Zespoły mają łatwy dostęp do danych i narzędzi analitycznych.

Kluczowe elementy organizacji data-driven

1. Jasne cele i metryki

Przed wdrożeniem jakichkolwiek systemów warto odpowiedzieć sobie na pytania:

• Jakie decyzje chcemy podejmować w oparciu o dane?
• Które wskaźniki mają dla nas największe znaczenie?
• Kto będzie ich właścicielem?
2. Dobre dane

Bez jakościowych danych nie ma jakościowej analizy. Kluczowe jest:

• jedno źródło prawdy (hurtownia danych),
• spójne słowniki, standardy i formaty,
• regularne oczyszczanie i kontrola danych (data governance),
• przypisanie odpowiedzialności – kto dba o jakość jakich danych?
3. Nowoczesne narzędzia BI

Systemy Business Intelligence (np. Power BI) umożliwiają wizualizację danych i dostęp do nich w czasie rzeczywistym – nie tylko dla specjalistów, ale również dla menedżerów i zespołów operacyjnych.

Właśnie na tym etapie warto skorzystać z gotowych rozwiązań i doświadczenia partnerów technologicznych. getsix® Services oferuje zaawansowane wdrożenia Power BI zintegrowane z systemami finansowo-księgowymi, takimi jak Microsoft Dynamics 365 Business Central. Skontaktuj się z nami!

4. Zespoły interdyscyplinarne

Transformacja nie powinna być „projektem IT”. Potrzebna jest współpraca analityków, biznesu, finansów, marketingu i operacji.

Typowe błędy w transformacji data-driven

• Brak przywództwa – jeśli zarząd nie korzysta z danych, inni też nie będą.
• Silosy organizacyjne – dane są zablokowane w systemach lub działach.
• Brak zaufania do danych – dane z różnych źródeł się nie zgadzają.
• Brak kompetencji – użytkownicy nie potrafią korzystać z narzędzi.
• Za duży skok technologiczny – wdrożenie narzędzi bez przygotowania ludzi i procesów.

Scenariusze wdrożenia – co można zacząć robić już dziś?

• Finanse: analiza marżowości produktów, optymalizacja kosztów, szybki wgląd w płynność i wskaźniki rentowności.
• Sprzedaż i marketing: ocena skuteczności kampanii, predykcja rotacji klientów, segmentacja rynku.
• HR: analiza absencji, rotacji, planowanie zatrudnienia na podstawie danych historycznych.
• Produkcja i logistyka: monitorowanie efektywności operacyjnej, predykcja awarii, kontrola zapasów.

Jak zacząć budować organizację data-driven?

1. Określ poziom dojrzałości

Zbadaj, gdzie jesteś jako organizacja – czy dane są wykorzystywane? Czy zespoły im ufają?

2. Wybierz jeden obszar do pilotażu

Nie musisz robić rewolucji – lepiej rozpocząć od wdrożenia analityki w jednym, konkretnym procesie (np. analiza sprzedaży, budżetowania, rentowności).

3. Stwórz zespół odpowiedzialny za dane

Zdefiniuj role (np. Data Owner, Data Analyst, CDO), zaplanuj strukturę governance, komunikację i procesy decyzyjne.

4. Dobierz odpowiednie narzędzia

Wybierz technologię, która będzie elastyczna, skalowalna i dopasowana do kompetencji zespołu – BI, hurtownia danych, integratory, platformy chmurowe.

5. Ucz i testuj

Szkolenia, warsztaty, testowanie narzędzi – transformacja to proces, nie projekt. Regularne testowanie i feedback zwiększają zaangażowanie i skuteczność wdrożeń.

Podsumowanie – data-driven to przewaga konkurencyjna

Bycie organizacją data-driven to nie moda, ale warunek rozwoju w dynamicznym świecie. Dzięki analizie danych możliwe jest:

• lepsze podejmowanie decyzji,
• szybsze reagowanie na zmiany,
• skuteczniejsze planowanie i inwestowanie.

Firmy, które podejmują ten wysiłek, zyskują przewagę konkurencyjną, większą transparentność i odporność na zmiany rynkowe.

Ten artykuł został przygotowany we współpracy z getsix® Services.

Firma getsix® Services od blisko 20 lat jest integralną częścią Grupy getsix®, co pozwala dostarczać im sprawdzone i dopracowane rozwiązania dla klientów z branży usługowej potrzebujących sprawnych rozwiązań księgowych oraz controllingu finansowego.

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące opisanego tematu lub potrzebują Państwo dodatkowych informacji – zapraszamy do kontaktu:

Zadaj pytanie »

DZIAŁ DS. RELACJI Z KLIENTAMI

ELŻBIETA NARON
Główny Konsultant
ds. relacji z klientami
Grupa getsix

***